1위 KB국민은행 (KB금융), 2위 신한은행 (신한금융), 3위 하나은행 (하나금융) 금융·은행·카드 브랜드평판 2026년 10월
브리핑 — 인공지능 K(케이)가 2026년 10월 빅데이터 분석을 위해 2026년 09월 23일부터 2026년 10월 23일까지 국내 주요 금융사 120곳의 브랜드 빅데이터 114,897,976개를 추출하여 소비자들 행동분석을 가지고 만든 참여지수·미디어지수·소통지수·커뮤니티지수로 브랜드평판지수를 분석한 결과, KB국민은행 (KB금융) 브랜드가 1위를 차지했다. 신한은행 (신한금융)와(과) 하나은행 (하나금융)이(가) 각각 2위와 3위에 올랐으며, 1위 KB국민은행 (KB금융) 브랜드는 링크 분석에서 ‘선도하다, 돌파하다, 상생하다’가 높게 나왔고 긍정비율 89.00%를 기록했다.
KB국민은행 (KB금융) 브랜드가 2026년 10월 금융·은행·카드 브랜드평판 빅데이터 분석에서 1위에 오르며 존재감을 빛냈다.
인공지능 K(케이) 빅데이터 실험실은 2026년 10월 빅데이터 분석을 위해 2026년 09월 23일부터 2026년 10월 23일까지 국내 주요 금융사 120곳의 브랜드 빅데이터 114,897,976개를 추출하여 금융·은행·카드 브랜드평판 브랜드에 대한 소비자들 행동분석을 가지고 만든 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 브랜드평판지수를 공개했다. 지난 조사 브랜드 빅데이터(104,120,800개)와 비교하면 +10.35% 증가했다.
인공지능 K의 고도화된 브랜드평판 알고리즘은 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 빅데이터 모델을 기반으로, 실시간 수집한 국내 언론사 뉴스 헤드라인(47,753건), Google Trends 인기 검색어(892개), YouTube 인기 급상승 동영상(1,745개)·크리에이터 채널(630개)을 채널별로 직접 매핑해 참여지수(실시간 검색 트래픽·탐색 행동), 미디어지수(언론 보도량·속보 가중치), 소통지수(유튜브 조회·댓글·반응량), 커뮤니티지수(다매체 출처 확산도)와 실시간 헤드라인 감성(긍부정비율)을 통합 산출한다.
1위 KB국민은행 (KB금융) 브랜드는 참여지수 1,581,294, 미디어지수 2,053,218, 소통지수 3,399,964, 커뮤니티지수 2,643,944가 되면서 브랜드평판지수 9,678,420로 분석됐다. 지난 조사 대비 38.40% 상승했다. 2위 신한은행 (신한금융) 브랜드는 평판지수 9,154,292(+37.10%), 3위 하나은행 (하나금융) 브랜드는 평판지수 8,815,347(+39.80%)로 분석됐다. 4위 토스뱅크 · 토스 (비바리퍼블리카)과(와) 5위 카카오뱅크의 지수는 각각 8,545,710, 7,863,283로 나타났다.
6위부터 20위까지는 우리은행 (우리금융), NH농협은행 (NH농협금융), 미래에셋증권 · 미래에셋자산운용, 삼성증권 · 삼성자산운용, 신한카드, 현대카드, 삼성생명 · 삼성화재, 키움증권 (영웅문), KB국민카드 (KB Pay), 삼성카드, 한국투자증권 (한국금융지주), IBK기업은행, DB손해보험 · 메리츠화재, 케이뱅크, NH투자증권 (나무증권) 순이다.
인공지능 K(케이)는 "2026년 10월 금융·은행·카드 브랜드평판 빅데이터 분석 결과, KB국민은행 (KB금융) 브랜드가 1위를 기록했다. 국내 주요 금융사 120곳의 브랜드 빅데이터를 분석해 보니 지난 조사 104,120,800개와 비교하면 +10.35% 증가했다. 세부 소비자 행동분석을 보면 브랜드소비·브랜드이슈·브랜드소통·브랜드확산이 동반 상승했다"라고 평가했다.
이어 "2026년 10월 금융·은행·카드 브랜드평판 1위를 기록한 KB국민은행 (KB금융) 브랜드는 링크 분석에서 ‘선도하다, 돌파하다, 상생하다’가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 ‘KB스타뱅킹 MAU 1위권, 주담대·기업금융·밸류업 공시’가 높게 분석됐다. 긍부정비율 분석에서는 빅데이터 긍정비율 89.00%를 기록했다"라고 설명했다.
2026년 10월 금융·은행·카드 브랜드평판 전체 순위 명단: KB국민은행 (KB금융), 신한은행 (신한금융), 하나은행 (하나금융), 토스뱅크 · 토스 (비바리퍼블리카), 카카오뱅크, 우리은행 (우리금융), NH농협은행 (NH농협금융), 미래에셋증권 · 미래에셋자산운용, 삼성증권 · 삼성자산운용, 신한카드, 현대카드, 삼성생명 · 삼성화재, 키움증권 (영웅문), KB국민카드 (KB Pay), 삼성카드, 한국투자증권 (한국금융지주), IBK기업은행, DB손해보험 · 메리츠화재, 케이뱅크, NH투자증권 (나무증권), KB증권, 신한투자증권, 하나증권, 대신증권, 메리츠증권, 롯데카드, 우리카드, 하나카드, BC카드, NH농협카드, 한화생명, 교보생명, 신한라이프, NH농협생명, 동양생명, 현대해상, KB손해보험, 한화손해보험, 롯데손해보험, 카카오페이, 네이버페이, 한국산업은행, 한국수출입은행, BNK부산은행, iM뱅크 (대구은행), BNK경남은행, 광주은행, 전북은행, 제주은행, 새마을금고·신협 순으로 분석됐다.